Termini di servizio

Questi termini regolano l'uso di Hawklify, il servizio di Marcello Gallo (ditta individuale), con nome commerciale Hawklify (Via Roma 148, Sant’Antimo (NA), Italia, partita IVA IT10786761212) che collega gli assistenti AI compatibili con il Model Context Protocol all'Odoo di un'organizzazione. Il servizio è riservato a imprese e professionisti e non è offerto ai consumatori.

1. Registrazione e prove

La registrazione crea un account in attesa. L’attivazione email e la configurazione Odoo creano un’organizzazione con un posto, che parte in sola lettura; il suo amministratore può cambiare il proprio ruolo MCP entro i limiti del servizio e di Odoo, ed eliminare la prova in ogni momento. La prova parte dalla registrazione (14 giorni come impostazione predefinita, secondo la configurazione del servizio); nuovi inviti e configurazioni tardive non la prolungano. Ogni casella email e ogni database Odoo hanno una sola prova, e ogni server Odoo un numero limitato; le nuove prove per giorno sono limitate e gli indirizzi email temporanei non sono accettati. Una prova scaduta e non passata a pagamento viene eliminata 30 giorni dopo il suo ultimo giorno, con un avviso email agli amministratori 7 giorni prima. Il primo amministratore dichiara di poter vincolare l’organizzazione a questi termini. Il passaggio a pagamento e i posti acquistati sono concordati per iscritto e applicati manualmente. Valgono i limiti della prova e dei permessi del servizio.

2. Account e sicurezza

Ogni account è personale. Custodisci la password, attiva la verifica in due passaggi (obbligatoria per gli amministratori del servizio) e avvisaci subito a info@hawklify.com se sospetti un uso non autorizzato. L'amministratore dell'organizzazione gestisce utenti, ruoli e posti e risponde delle persone che invita.

3. Cosa spetta al cliente

• Collegare solo istanze Odoo che ha il diritto di usare, con le chiavi API dei propri utenti.
• Configurare in Odoo e nel servizio i permessi adatti ai propri utenti.
• Scegliere l'assistente AI da collegare e avere con il suo fornitore un contratto adeguato ai dati che gli farà leggere.
• Trattare con il servizio solo dati che è autorizzato a trattare, nel rispetto della legge.

4. Assistenti AI e modifiche ai dati

Le risposte degli assistenti AI possono essere incomplete o sbagliate: vanno verificate prima di prendere decisioni. Il servizio non modifica Odoo senza un'anteprima e una conferma esplicita dell'utente; chi conferma una modifica ne è responsabile. Non rispondiamo delle decisioni prese sulla base delle risposte di un assistente.

5. Uso consentito

Non è consentito usare il servizio per attività illecite, aggirarne i limiti o le misure di sicurezza, provarne la sicurezza senza il nostro consenso scritto, sovraccaricarlo deliberatamente o rivenderlo a terzi senza accordo. In questi casi possiamo sospendere l'accesso.

6. Disponibilità

Facciamo il possibile perché il servizio sia sempre disponibile, ma durante l'accesso anticipato non garantiamo livelli di servizio se non concordati per iscritto. Possono esserci interruzioni per manutenzione o per cause che non dipendono da noi, compresa l'indisponibilità dell'Odoo del cliente o dell'assistente AI.

7. Dati personali

Per i dati letti o modificati nell'Odoo del cliente agiamo come responsabile del trattamento secondo l'accordo sul trattamento dei dati, che fa parte di questi termini. Per il resto vale l'informativa privacy.

8. Proprietà intellettuale

Il servizio, il suo software e il marchio Hawklify restano nostri; il cliente riceve un diritto d'uso non esclusivo e non cedibile per la durata del rapporto. I dati del cliente restano del cliente. Odoo è un marchio di Odoo S.A.; Hawklify non è affiliato a Odoo S.A.

9. Sospensione e recesso

Il cliente può smettere di usare il servizio e chiedere la chiusura dell'organizzazione in qualsiasi momento. Possiamo recedere con 30 giorni di preavviso via email all'amministratore, o subito in caso di violazione grave di questi termini o di rischio per la sicurezza. Alla chiusura, i dati vengono cancellati come previsto dall'accordo sul trattamento dei dati.

10. Responsabilità

Salvo dolo o colpa grave, rispondiamo solo dei danni diretti e nel limite di quanto il cliente ci ha pagato nei 12 mesi precedenti il fatto; durante un accesso anticipato gratuito, nel limite di 100 euro. Non rispondiamo di perdite indirette, mancati guadagni o perdita di dati causata da operazioni confermate dagli utenti.

11. Modifiche ai termini

Possiamo aggiornare questi termini avvisando gli amministratori via email almeno 30 giorni prima. Se il cliente non li accetta può recedere prima che entrino in vigore.

12. Legge applicabile e foro

Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il foro del luogo in cui ha sede Marcello Gallo (ditta individuale), con nome commerciale Hawklify.